Création de compte

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  • Téléchargement de l’application
  • Validation de titre

  • Ai-je besoin de créer un compte afin d’acheter un m-Ticket ?

    Oui, vous devez suivre une procédure précise de création de compte afin de pouvoir acheter et valider votre titre de transport dématérialisé.

    Comment faire pour créer un compte ?

    La création de compte est proposée automatiquement lors de l’ouverture de l’application. Toutefois, vous pouvez retrouver cette fonctionnalité dans la catégorie “Espace Client” dans le menu latéral, afin de débuter la création du compte. Consultez notre guide « premiers pas » et la rubrique « création de compte » pour en savoir plus. 

    Je suis bloqué(e) à l’étape code parrainage, est-ce obligatoire ?

    Non, vous pouvez créer votre compte sans code de parrainage il suffit d’appuyer sur le bouton “enregistrer” à droite de la boîte de dialogue.

    Pourquoi dois-je ajouter une photo de profil sur mon compte MyBus ?

    Votre photo sert à vous identifier lors des contrôles dans les véhicules. Il est obligatoire de prendre une photo de la personne qui utilise l’application et qui voyage avec cette dernière lorsqu’elle utilise un abonnement. En revanche, si vous utilisez uniquement des titres unitaires, la photo est facultative.

    Puis-je changer de photo de profil ?

    Lorsque vous aurez pris votre première photo, vous devrez attendre 6 mois avant de la changer. Cependant en cas d’erreur vous pouvez nous envoyer un mail de demande à l’adresse suivante : contact@monkeyfactory.fr

     

    Que faites-vous de mes informations personnelles suite à la création de mon compte ?

    Nous traitons les données conformément à la RGPD (règlement général sur la protection des données), vos informations sont cryptées et stockées dans notre base de données. A ce titre, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données qui vous concernent.