Validation de titre

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  • Comment valide-t-on les m-Tickets MyBus ?

    Les m-Tickets se valident à l’entrée du bus et sur certains réseaux directement à l’arrêt. Allez à l’onglet composter, cliquez sur le titre que vous souhaitez valider, visez le QR-Code MyBus avec votre téléphone. C’est validé, vous pouvez voyager.

    Je voyage avec un·e ami·e, puis-je valider 2 titres sur mon compte et lui offrir son trajet ?

    Oui il est possible de valider plusieurs titres sur le même compte s’il s’agit de titres occasionnels. Si vous voyagez avec vos enfants qui n’ont pas de smartphone, vous pouvez valider un ticket pour chaque personne. Si vous voyagez avec des adultes, nous vous conseillons tout de même de créer chacun votre compte. Vous pouvez alors transférer un titre à la personne de votre choix pour lui offrir son voyage. Pour en savoir plus sur le transfert de titres, consultez notre guide premiers pas.

    Les abonnements étant nominatifs, il n’est pas possible de faire voyager un autre adulte grâce à votre abonnement personnel.

     

    La validation ne fonctionne pas

    Merci de nous expliquer précisément le souci que vous avez rencontré en vous rendant sur le formulaire de « Rapport de Bug » dans le menu latéral.

    Veuillez nous renseigner votre modèle de téléphone, la version du système d’exploitation ainsi que la version de l’application MyBus dont vous disposez (informations à récupérer dans les réglages de l’application dans le menu latéral).

    Les m-Tickets MyBus sont-ils valables partout ?

    Non, les m-Tickets MyBus ne sont valables que sur le réseau où vous avez acheté votre titre de transport.

    Par exemple un titre acheté sur le réseau T2C de Clermont-Ferrand, ne sera pas utilisable sur le réseau BAIA d’Arcachon, il vous faudra acheter deux titres différents.

    Peut-on valider un titre sans connexion internet ?

    Oui, vous pouvez valider un titre de transport sans avoir de connexion à internet. Les données sont mises à jour lors de votre prochaine connexion à un réseau mais votre titre est bien validé lorsque vous scannez un QR-Code.

    Que dois-je montrer au chauffeur ou au contrôleur ?

    Lors d’un contrôle de vos titres de transport veuillez présenter au chauffeur ou au contrôleur votre page de contrôle avec votre visage, le bus et l’heure à laquelle vous avez composté (écran qui s’affiche automatiquement après la validation du titre de transport).